Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng vj978

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi vj978 ("Chúng tôi", "Công ty", "vj978") nhằm quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa vj978 và người sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền vj978.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng vj978" — toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do vj978 vận hành.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký tại vj978.
• "Số dư tài khoản" — tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản người dùng tại vj978.
• "Cược" — hành động đặt một khoản tiền vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng vj978.
• "Thưởng/Khuyến mãi" — bất kỳ khoản tiền thưởng, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào do vj978 cấp cho người dùng theo điều kiện cụ thể.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại vj978, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng vj978.
• Không thuộc danh sách cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại khu vực cư trú.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc người có liên quan của vj978.

vj978 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản vj978 của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho vj978 qua kênh hỗ trợ nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên kết).
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của vj978 khi được thông báo.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

vj978 áp dụng xác thực hai lớp (2FA) và sẽ gửi cảnh báo đăng nhập bất thường qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Người dùng cần phản hồi kịp thời để bảo vệ tài khoản của mình.

Tất cả các giao dịch tài chính tại vj978 phải tuân thủ các quy định sau đây:

4.1 Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi lần (có thể thay đổi theo hạng thành viên).
• Chỉ chấp nhận thanh toán qua các phương thức được vj978 chính thức công bố: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, thẻ cào điện thoại và USDT TRC20/BEP20.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Hạn mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào hạng thành viên hiện tại.
• Người dùng phải hoàn tất KYC và sử dụng phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử (5–15 phút), ngân hàng (10–30 phút), USDT crypto (15–60 phút).
• vj978 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút có giá trị lớn.

Khi tham gia đặt cược và chơi game trên nền tảng vj978, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả của các trò chơi RNG (slot game, xóc đĩa điện tử, v.v.) do bộ tạo số ngẫu nhiên được chứng nhận quốc tế xác định — vj978 không can thiệp vào kết quả.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao chính thức được vj978 chỉ định.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, vj978 có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược gốc.
• Cược đặt với tỷ lệ rõ ràng bị lỗi (odds lỗi) do sự cố hệ thống sẽ không được công nhận và sẽ bị hủy.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động, robot cược (bot) hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống của vj978.

vj978 áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cá cược. Các hạn mức này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể được điều chỉnh theo thời gian.

vj978 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng phải tuân thủ điều kiện cụ thể của chương trình đó và các nguyên tắc chung sau đây:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) của tiền thưởng phải được hoàn thành trước khi rút tiền. Điều kiện vòng cược được nêu rõ tại từng chương trình.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• vj978 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: đặt cược hai chiều trên cùng một sự kiện để đạt vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• vj978 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thanh toán bất kỳ khoản thưởng nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của vj978:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh danh tính.
• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản (tài khoản trùng lặp).
• Sử dụng phần mềm, công cụ tự động (bot, script) để đặt cược hoặc khai thác hệ thống vj978.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền từ tài khoản không thuộc sở hữu của mình.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng vj978 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố odds hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi.
• Đặt cược hộ, môi giới cược hoặc tổ chức đặt cược cho người khác thông qua tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ vj978 qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vj978 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài dự kiến.
• Tổn thất tài chính của người dùng do kết quả cược không thuận lợi — vj978 không đảm bảo thắng cược.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ vj978.

Tổng trách nhiệm tối đa của vj978 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

vj978 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy tắc chơi game.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vj978 qua Zalo hoặc email. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận.

vj978 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Trong trường hợp có sửa đổi quan trọng, vj978 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều Khoản.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng).
• Thay đổi nhỏ hoặc điều chỉnh kỹ thuật có thể có hiệu lực ngay sau khi đăng tải.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ vj978 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.

Điều Khoản này được điều chỉnh bởi và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được áp dụng tại khu vực pháp lý nơi vj978 được đăng ký vận hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và vj978, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ vj978 qua Zalo, Telegram hoặc email để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu: trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở Bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp nội bộ. Thời gian xử lý: 5–10 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của vj978 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quyết định khác của cơ quan có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với vj978 qua các kênh sau:

• Zalo: vj978.support (phản hồi trong 1 phút, hoạt động 24/7)
• Telegram: @vj978official (phản hồi trong 2 phút, hoạt động 24/7)
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ vj978 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm — luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.